レビューに関するエラー

レビュー時に発生するエラーとその対処方法をご案内します。

エラーメッセージの表示例

• 1. セッションの有効期限が切れています
• 2. リクエストが混み合っています
• 3. 環境の不具合が発生しています

1. セッションの有効期限が切れています

ログイン後、一定時間が経過すると、セッションが切れるため、再度ログインが必要となります。 画面に表示されるメッセージに従い、再度ログインを実施してください。

エラーメッセージ	対処
セッションが終了しました。再度ログインしてください。	再起動または再ログインをお試しください。
セッションが終了しました。再起動して再度ログインしてください。

ログアウトするには？

アドイン右上の人型アイコンをクリックすると「ログアウト」メニューが表示されます。

アドインを再起動するには？

アドインを閉じ、再度アドインを開いてください。

2. リクエストが混み合っています

エラーメッセージ	対処
処理中エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。	10分ほど時間を空けて再度お試しください。再度お試ししても繰り返しこのエラーが発生する場合は、サポートまでお問い合わせください。
現在、リクエストが集中しているため、処理を一時的に停止しています。少し時間をおいてから再度お試しください。

3. 環境の不具合が発生しています

エラーメッセージ	対処
アクセス権限がありません。	システム起因の問題が発生しています。お手数をおかけしますが、こちらのエラーメッセージが表示されたことをサポートまでご連絡ください。
リクエスト内容にセキュリティリスクがあると判断されました。サポートにお問い合わせください。
サービス内部で予期せぬエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。
サービスの一部がご利用いただけない状態です。サポート窓口までお問い合わせください。
不正なリクエストによるエラーが発生しました。現在、サービスをご利用いただけません。サポート窓口までお問い合わせください。
APIサーバーとの通信に失敗しました。サポートにお問合せください。
レビュー実行中に予期せぬエラーが発生しました。サポートにお問合せください。
文書の読み込み中に予期せぬエラーが発生しました。サポートにお問合せください。
テナント名の取得中問題が発生しました。サポートにお問合せください。