ログインに関するエラー

1. ログインウィンドウで再起動を促すメッセージが出ます

ログイン時に誤った情報を入れると「アドインエラー」が表示されることがあります。

これはWordアドインの仕様上発生し得るものであり、異常ではありませんのでご安心ください。ログイン情報を確認の上、再度「続ける」ボタンよりログインを実行してください。

アドインエラーの例

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サポートへのご連絡は、ご要望・お問い合わせまたは support@cobrain.jp までお願いします。

組織ID入力後に白い画面と再起動を促す「アドインエラー」の表示が出力される場合があります。 IPフィルタリングをご契約のお客様の場合、適切なネットワークからアクセスされていない可能性があります。

ネットワーク環境のご確認をお願いいたします。

ネットワーク環境を確認しても解消しない場合は、サポートまでご連絡ください。

白画面・アドインエラーの例

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