パスキーのご利用時

Word アドインでパスキーが使用できない

Word アドインのログインでは、ブラウザに保存したパスキーは使用できません。Word アドインはブラウザとは独立した環境で動作するため、ブラウザが管理するパスキーを呼び出せないからです。

Word アドインのログインでパスキーを使用したい場合は、お使いの端末に保存したパスキーをご利用ください。

端末にパスキーを作成し直したい場合は、こちらをご参照ください。

パスワードでのログインは可能です

パスキーが使用できない場合でも、パスワードでのログインは可能です。

パスキーは CoBrain の画面からは削除できません。お使いの OS やブラウザの設定から削除してください。

注意点

OS やブラウザ側でパスキーを削除しても、CoBrain 側にはパスキーの情報が残ったままです。CoBrain 側に残ったパスキー情報の削除をご希望の場合は、support@cobrain.jp までご連絡ください。

CoBrain にパスキー情報が 1 つ以上存在している場合、ログイン時にパスキーの作成案内は再表示されません。パソコンの変更などで新しいパスキーを作成したい場合は、support@cobrain.jp までご連絡ください。